Удаление аккаунта

Удаление аккаунта мы делаем по запросу. Кнопки самостоятельного удаления в приложении пока нет, и вместо неработающего элемента интерфейса мы лучше расскажем путь, который работает.

Прежде чем что-либо удалять

Сначала выгрузите данные. После удаления аккаунта восстановить его мы не сможем, и никакого льготного периода, как у корзины, здесь нет.

Откройте настройки, зайдите в Резервное копирование и нажмите экспорт. Вы получите файл JSON с привычками и их отметками и с финансовыми данными. Что именно в него входит, а что нет, написано в статье Ваши данные и резервная копия.

Если вам важны цели накоплений, выпишите их отдельно: они живут в браузере, а не на сервере, поэтому в выгрузку не попадут.

Как попросить об удалении

Откройте чат поддержки из боковой панели приложения и попросите удалить аккаунт. Пишите с того аккаунта, который нужно закрыть, чтобы мы могли убедиться, что просите именно вы.

Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня и подтверждаем, когда всё сделано.

Что удаляется

Удаление аккаунта убирает сам аккаунт и принадлежащие ему строки: задачи, проекты, списки, заметки, привычки и их отметки, события календаря и подключённые календари, финансовые таблицы. Поскольку каждая таблица привязана к идентификатору пользователя, удаление пользователя забирает с собой и его содержимое.

Обычные серверные резервные копии могут какое-то время хранить срезы, пока не истечёт срок их хранения. Из них ничего не отдаётся наружу, и поиска по ним нет.

Выход это не удаление

Две разные вещи, которые легко перепутать:

• Выход из аккаунта завершает сессию на этом устройстве. Данные не трогаются, и вы можете войти обратно когда угодно.
• Удаление убирает аккаунт навсегда.

Если вам нужен перерыв, а не финал, просто выйдите. Пока вас нет, ничего не истекает.

Промежуточный вариант

Если вы хотите перестать пользоваться Todowl, но не уверены, что хотите всё стереть, отправьте проекты в архив. У архива нет обратного отсчёта, боковая панель замолкает, а всё содержимое остаётся на месте, если вы вернётесь. Смотрите Корзина и архив.